1. Acceptarea condițiilor
Vizitarea și utilizarea site-ului https://www.casatenerife.eu este permisă numai dacă sunteți de acord cu acești termeni de utilizare. Accesarea site-ului și/sau utilizarea oricărei funcționalități a site-ului https://www.casatenerife.eu constituie acordul și angajamentul dumneavoastră de a respecta pe deplin termenii și condițiile.
Site-ul web https://www.casatenerife.eu (denumit în continuare "Platforma" sau "casatenerife.eu") este deținut și operat de LIFE MENTOR TECHNOLOGIES SRL, cu sediul social în Comuna Balotești, Strada Martha Bibescu nr. 39, Parter, Camera 1, Jud. Ilfov, societate denumită în continuare casatenerife.eu.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a Platformei de către persoanele fizice care accesează această Platformă (denumite în continuare "Termeni și condiții").
2. Descrierea serviciilor
[NOTĂ PENTRU PROPRIETARUL SITE-ULUI: Textul de mai jos trebuie înlocuit pentru a descrie corect serviciile oferite de casatenerife.eu. Textul original, referitor la cursurile digitale, a fost eliminat].
Exemplu de text pe care îl puteți adapta: "casatenerife.eu este o platformă online care prezintă și intermediază închirieri pe termen scurt și lung, vânzări imobiliare și/sau servicii turistice conexe pe insula Tenerife, Spania. Utilizatorii pot vizualiza proprietățile, solicita informații și face rezervări sau pot contacta agenții parteneri prin intermediul platformei."
casatenerife.eu nu este răspunzătoare în niciun fel pentru orice daune, de orice natură, legate de sau rezultate din utilizarea informațiilor sau a oricăror alte date disponibile pe Platformă.
casatenerife.eu are dreptul de a determina designul, conținutul și funcționalitatea Platformei. casatenerife.eu își rezervă dreptul de a șterge orice material de pe Platformă pe care îl consideră inadecvat sau nepotrivit.
3. Definiții
- Conținut: înseamnă orice articole, imagini foto și/sau video, nume și orice alte date disponibile pe sau prin Platformă.
- Utilizator: înseamnă orice persoană care accesează Platforma și/sau utilizează în orice mod materialele și informațiile disponibile.
- Cont casatenerife.eu: Secțiunea din Platformă creată ca urmare a înregistrării unui Utilizator, care conține informații despre Utilizator și îi permite accesul la funcționalități specifice.
- Produs/Serviciu: Orice serviciu sau produs (de exemplu, rezervare de cazare, pachet de călătorie etc.) disponibil prin intermediul Platformei.
4. Contul dvs.
Pentru a accesa serviciile și produsele oferite de casatenerife.eu, poate fi necesar să creați un cont personal pe Platformă. Atunci când vă înregistrați contul, aveți următoarele obligații: a. Să furnizați date adevărate, exacte și complete. b. Să mențineți și să actualizați datele de înregistrare pentru a le menține permanent corecte. Vă puteți actualiza informațiile direct din contul dvs. de utilizator. c. Să furnizați casatenerife.eu, la cerere, orice informații necesare legate de utilizarea Platformei.
În cazul furnizării de informații false, casatenerife.eu are dreptul de a vă suspenda contul, cu notificare prealabilă. Nu permitem persoanelor sub vârsta de 18 ani să creeze conturi.
5. Utilizarea și securitatea contului
Utilizatorul este singura persoană autorizată să utilizeze contul său și este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei sale. Toate activitățile care au loc în cadrul Contului dvs. sunt responsabilitatea dvs. Dacă suspectați orice utilizare neautorizată a contului dvs., sunteți obligat să notificați imediat casatenerife.eu.
6. Plata și facturarea
Prețurile afișate pe Platformă reprezintă prețul final care urmează să fie plătit de către Utilizator. Prețurile pot fi modificate de către Platformă. Plata se poate face online, prin card bancar sau prin alte metode indicate la momentul plății. casatenerife.eu nu este responsabil pentru erorile apărute prin sistemul de plată. Factura fiscală va fi trimisă la adresa de e-mail furnizată la momentul achiziției.
7. Abonamente recurente (dacă este cazul)
Dacă selectați un serviciu cu o funcție de reînnoire automată ("Abonament Recurent"), autorizați casatenerife.eu să perceapă taxa la reînnoirea serviciului. În cazul în care plata eșuează, casatenerife.eu va încerca din nou periodic să perceapă taxa și, în absența plății, va suspenda serviciile. casatenerife.eu poate modifica prețul abonamentului și vă va notifica în prealabil cu privire la orice modificări. Utilizarea în continuare a abonamentului după intrarea în vigoare a noului preț constituie acceptarea dumneavoastră. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul de a anula abonamentul înainte ca modificarea să intre în vigoare.
Plățile nu sunt rambursabile și nu există rambursări pentru perioadele parțial utilizate. Puteți anula un abonament recurent în orice moment, dar veți continua să aveți acces la serviciu până la sfârșitul perioadei deja plătite. Puteți anula contactând asistența la contact@casatenerife.eu sau direct din setările contului dvs.
8. Dreptul de retragere (Politica de anulare)
[NOTĂ IMPORTANTĂ PENTRU PROPRIETARUL SITE-ULUI: Această secțiune este CRUCIALĂ și trebuie să fie complet rescrisă. Politica inițială a fost pentru produsele digitale și NU se aplică serviciilor turistice/imobiliare. Trebuie să vă definiți propria politică de anulare și rambursare, în conformitate cu legea. Consultați un consilier juridic. Mai jos este un exemplu de text pe care îl puteți adapta].
- Exemplu:
- "Dreptul de retragere (anulare) pentru cazare sau alte servicii turistice rezervate prin intermediul Platformei este reglementat de politica de anulare specifică fiecărui furnizor/proprietate. Această politică este afișată clar pe pagina de prezentare a serviciului înainte de finalizarea rezervării."
- "Utilizatorul este obligat să citească și să înțeleagă condițiile de anulare înainte de a efectua o plată. Anumite tarife sau oferte speciale pot fi nerambursabile."
- "Pentru a anula o rezervare, utilizatorul trebuie să urmeze pașii din secțiunea Contul meu sau să contacteze asistența pentru clienți la contact@casatenerife.eu."
- "Orice rambursare eligibilă va fi procesată în termen de 14 zile lucrătoare în același cont din care a fost efectuată plata, cu excepția cazului în care se convine altfel."
9. Securitate și utilizare interzisă
Este interzisă utilizarea platformei pentru a introduce viruși, a încerca accesul neautorizat la server sau a ataca site-ul. Nerespectarea va fi raportată autorităților și va duce la suspendarea imediată a dreptului de utilizare. Sunt interzise activități precum defăimarea, hărțuirea, publicarea de conținut ilegal sau obscen, spam-ul, atacurile cibernetice sau încărcarea de conținut ofensator sau discriminatoriu.
casatenerife.eu își rezervă dreptul de a elimina orice conținut care încalcă aceste reguli și de a bloca accesul utilizatorilor care nu se conformează, după notificarea prealabilă.
10. Proprietatea intelectuală
Conținutul Platformei (logo, texte, imagini, videoclipuri etc.) este proprietatea exclusivă a casatenerife.eu. Copierea, distribuirea, publicarea sau modificarea conținutului fără acordul expres scris al casatenerife.eu nu este permisă. Achiziționarea unui serviciu nu vă conferă dreptul de proprietate asupra conținutului, ci un drept limitat de utilizare.
11. Răspundere și limitări
casatenerife.eu nu își asumă răspunderea pentru nicio pierdere (materială, financiară, de date etc.) care poate rezulta, direct sau indirect, din informațiile de pe Platformă sau din funcționarea defectuoasă a acesteia. Nu suntem responsabili pentru deteriorarea computerului dumneavoastră sau pentru virușii care rezultă din navigarea pe site.
12. Plângeri
Pentru orice solicitări, sugestii sau reclamații, vă rugăm să ne scrieți la contact@casatenerife.eu. Orice plângere va fi soluționată în termen de maximum 30 de zile. Sunteți de acord să nu faceți publice reclamații nefondate (pe rețelele de socializare, mass-media etc.), sub sancțiunea suportării daunelor pentru afectarea imaginii noastre.
13. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul contract va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice dezacord va fi rezolvat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, acesta va fi înaintat instanțelor competente din România.
14. Dispoziții finale
casatenerife.eu își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile în orice moment. Utilizarea în continuare a Platformei de către dvs. după publicarea modificărilor constituie acordul dvs. față de acestea. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți înceta să mai utilizați Platforma și să vă ștergeți contul.